Quarenta dias depois, usuários seguem reclamando da Área Azul

Cerca de 40 dias após o início da cobrança do estacionamento rotativo nas ruas centrais de Tubarão, usuários continuam reclamando do serviço. E os motivos são diversos: baixo número de monitores, falta de transparência e erros no aplicativo para smartphones. [caption id="attachment_17045" align="alignright" width="300"]

Foto: Divulgação[/caption] Uma peça publicitária, divulgada nas redes sociais, instrui o usuário de como proceder caso receba um aviso de irregularidade. Por três vezes, o material indica a "sede do mesmo" como um local para se resolver a situação, mas não informa o endereço tampouco o horário de atendimento, que é reduzido: das 9 às 13 e das 14:30 às 17 horas. Um repórter do EXTRA recebeu uma notificação no dia 28 de maio, após não encontrar um monitor e sofrer com um erro no aplicativo: mesmo tendo saldo a mais, a mensagem de que era "insuficiente" não permitiu a reserva da vaga. Ele teve que ir duas vezes até a sede, localizada na Avenida Marcolino Martins Cabral, em cima da Farmácia Preço Popular, em frente ao EJB. Na primeira, foi atendido na cozinha. Pelas redes sociais, usuários indicam mais problemas. Um cidadão publicou sobre a dificuldade que tem para usar o aplicativo ZAR. "Puxa endereço de São Paulo. Aí clico em pesquisar, pede o número da zona. Qual é o número? Deveria ter uma busca", sugere. Outra usuária solicita que o aviso de irregularidades traga mais informações, como o endereço e os valores para as multas aplicadas. Uma terceira tubaronense postou sobre a dificuldade em encontrar um funcionário do sistema. "O problema é achar um monitor. Você perde a hora do médico, dentista, esperando um chegar, aí não aparece, você leva a multa e some de novo", reclama. Uma quarta internauta avaliou que os problemas na implantação da Área Azul causam transtornos ao comércio do Centro. "O objetivo desta total falta de bom senso era movimentar comércio, foi a justificativa que deram, só que as pessoas estão deixando de vir para o Centro, evitando o stress por causa do estacionamento rotativo. O comércio nunca esteve tão sem movimento, e a Área Azul tem sua parcela de contribuição".

Lado da APAE

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Foto: EXTRA[/caption] Procurada, a APAE, entidade responsável pela gerência do estacionamento rotativo em Tubarão, explicou que a arte publicada nas redes sociais foi alterada, pois apresentava um erro de digitação. O novo material, porém, continua sem informar o endereço da sede da Área Azul. Também informou que o aplicativo teve uma atualização nesta segunda-feira (24), e que todas as falhas enviadas para a ouvidoria estão sendo solucionadas. Alerta, porém, que ainda podem haver conflitos com alguns modelos de celulares. Sobre o erro dos créditos, alerta que os usuários que não conseguem utilizar o aplicativo podem reservar as vagas enviando mensagem SMS para o número 29000 com o texto "2001 + placa do veículo + área" (sem as aspas e o sinal de mais). Sobre o não reconhecimento da área, a APAE respondeu que o evento foi registrado apenas uma vez, por uma falha na geolocalização. No que diz respeito ao baixo número de monitores, diz que mais sete pessoas foram contratadas na semana passada, e que outros profissionais estão em processo seletivo, até que o número de 40 contratados seja atingido - mas ressalta que o número previsto em contrato é de 33.