Sua marca tem valor?

Muitos questionamentos são realizados para saber como definir o valor de uma marca. Ao longo dos anos nos perguntam: marca tem valor? Dá de calcular? Para empresa pequena como se calcula? E, nossa resposta é: sim dá de calcular e ela tem valor. Mas, inicialmente vamos definir o que é marca. Marca para Kotler e Armstrong (1998, p.195), “é um nome, termo, signo, símbolo ou design, ou uma combinação desses elementos, para identificar os produtos ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciá-los dos de seus concorrentes”. Nas empresas, a marca pode ser o atributo de diferenciação dos seus produtos / serviços quando confrontados com as demais ofertas encontradas no mercado. Já para o consumidor, a marca pode constituir a legitimação de um desejo interior (MILIONE,2004). Para saber o valor da marca faça o seguinte exercício, pense em vender seu produto/serviço que possuí determinada marca, verifique o histórico de alguns anos de vendas dele. Daí faça uma pesquisa com pessoas próximas ou com clientes escolhidos por você e tente vender o mesmo produto com outra marca ou sem nenhuma marca. Elas deixariam de comprar? Elas iriam trocar de marca? Pois, bem o valor da diferença entre o que você vende com sua marca e o que você deixaria de vender sem marca ou com outra marca, apresenta um gap, uma lacuna, uma falta de receita. Essa lacuna ou falta de receita é fruto da marca que existe. Então pegando aquele histórico de alguns anos, quanto você deixaria de ganhar por não ter a marca, apresenta um valor, que nada mais é do quanto ela contribui no seu resultado de sua empresa. Existem vários métodos da avaliação de marcas, mas de forma geral eles apresentam em comum alguns direcionadores de valor para a marca. Estes atributos são relacionados com: atributos de mercado (participação ,liderança, dentro outros), atributos de alcance (geográfico), atributos comparativos de participação mercado (share mind ou voice), atributos de investimentos (marketing e P&D) e atributos específicos (tempo/idade e evolução). Para se calcular o valor deve-se utilizar um modelo que seja adequado ao seu negócio e mercado que atua. Aaker (1998) identificou cinco elementos que geram valor a uma marca, estes são: lealdade à marca, consciência do nome, qualidade percebida, associações da marca e outros ativos da marca – caracterizam a marca e sua força perante o mercado competitivo. A somatória destes elementos gera valor para o cliente e para a empresa. Uma marca é um bem intangível, de valor e que deve ser gerenciado de forma cuidadosa, inteligente e principalmente de maneira estratégica, pois é através da marca que a empresa acumulará melhores resultados para os seus acionistas. Administre seu negócio.

Dica de Livro

As grandes estratégias: de Sun Tzu a Franklin Roosevelt, como os grandes líderes mudaram o mundo - John Lewis Gaddis Neste livro, o renomado historiador John Lewis Gaddis explica as grandes teorias da estratégia e como os líderes as colocaram em prática. Cobrindo um período que vai do mundo antigo à Segunda Guerra Mundial, Gaddis analisa, de maneira brilhante e pessoal, estrategistas como Sun Tzu, Augusto, Santo Agostinho, Maquiavel, Tolstói, Abraham Lincoln, Franklin Roosevelt e Isaiah Berlin. GADDIS, John Lewis. As grandes estratégias: de Sun Tzu a Franklin Roosevelt, como os grandes líderes mudaram o mundo. São Paulo: Editora Planeta, 2019.