Mais de 8 milhões de brasileiros foram vítimas de golpes financeiros em 2022; saiba como se proteger

Os golpes financeiros que acontecem por meio de aplicativos de mensagens se tornaram um problema comum no dia a dia dos brasileiros.

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Segundo levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, mais de 8 milhões de pessoas foram vítimas de armadilhas on-line no último ano. Clonagem de cartão, empréstimo fraudulento e estranhos se passando por entes conhecidos são os crimes mais recorrentes.

De acordo com o professor Abrãao Guimarães, é preciso ter atenção para perceber essas ações criminosas e agir rapidamente para evitar prejuízos. “Embora haja investimento em segurança, lembre-se de que os criminosos também se valem da tecnologia para lesionar suas vítimas. Logo, eles também se especializam em praticar crimes. Por isso, é importante acompanhar a movimentação financeira, verificar seu saldo na conta bancária, analisar a fatura do cartão de crédito para saber se os valores estão corretos. Estes são cuidados que devemos manter diariamente. Não deixe de denunciar, procurando a Delegacia de Policia Civil mais próxima ”, afirma o docente.

Os golpistas fazem uma análise de seus alvos e utilizam fotos retiradas de redes sociais para criar perfis falsos e enganar familiares. Eles criam situações para pedir por transferências de dinheiro, PIX e, em alguns casos, pedidos de resgate. O recomendado a indivíduos contatados é para que sempre desconfiem de solicitações atípicas, como para o pagamento de contas. “Sempre que receber ligações suspeitas, com pedidos de envio imediato de dinheiro devido a um sequestro, por exemplo, utilize outro aparelho telefônico para contatar a suposta vítima”, aconselha Abrãao.

A vítima usurpada, assim que tomar ciência da ação, deve entrar em contato com amigos e familiares o mais rápido possível, para evitar novas tentativas do crime. É necessário trocar a senha de bancos, e-mails e de outros serviços importantes, assim como registrar boletim de ocorrência on-line ou em delegacia de polícia. O documento será preciso para reaver valores de cartões clonados, por exemplo. O apoio de um advogado pode ser importante durante esse processo.

Para casos de cartões clonados, ao receber uma notificação de compra suspeita ou identificar transações indevidas na fatura ou no extrato bancário, é preciso entrar em contato com a instituição financeira e bloquear ou cancelar o cartão de forma imediata. Uma vez sinalizado, o banco é responsável por iniciar o processo de apuração e contestação, para devolução do dinheiro.

De acordo Código de Defesa do Consumidor, a vítima tem direito a receber o estorno do valor do prejuízo, quando comprovado que a compra foi feita por meio de uma fraude. Para evitar esses casos, é aconselhado que usuário não compartilhe informações do seu cartão por mensagens, não clique em links vindos em conversas de aplicativos e SMS e tenha sempre o antivírus instalado no computador e no celular.