Modelo de central de atendimento ao cidadão é aprimorado pela Fundação InoversaSul

Desenvolvido a partir da experiência de atendimento centralizado e integrado ao estudante no Campus da Unisul de Pedra Branca em 2003, e a partir de 2013 migrado para modalidade digital e web, a Fundação InoversaSul vem se destacando na implantação no modelo de atendimento, otimização os serviços público prestados ao cidadão em diversas cidades brasileiras, com modelagem de “central de atendimento ao cidadão”, presencial e virtual. O Atendimento ao Cidadão integra processos, procedimentos e tecnologias entre diferentes repartições públicas e níveis de governo municipal, estadual e federal, que viabilizam agilidade e melhor atenção às demandas da população. A metodologia agrega revisão de processos, procedimentos, normativas e agrega tecnologias de comunicação e informação à modelagens arquitetônica de acolhimento e bem estar. Diversos municípios brasileiros já contrataram o desenvolvimento e a implantação da metodologia para melhor atender aos seus usuários: Porto Nacional (TO), Palmas (TO), Florianópolis, Tubarão e Zortéa (SC).

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