Procon suspende vendas da Oi em Santa Catarina, após 24 mil reclamações

Empresa de telefonia terá 48 horas para apresentar plano de emergência e 10 dias para se defender.

Por EXTRA.SC

27/04/2022 21h00•Atualizado há 32992 horas

Após registrar 23.944 reclamações em um ano contra a Oi S.A., o Procon de Santa Catarina emitiu nesta terça-feira (27) Medida Cautelar suspendendo por cinco dias as atividades da operadora no estado. Durante este período, a companhia não poderá vender produtos ou aceitar novos clientes. A maior parte das reclamações são para os planos pós-pago. O descumprimento da medida poderá acarretar no pagamento de multa diária, e caracterizar como crime de desobediência, que fica sujeito a sanções administrativas. A Oi S.A tem 10 dias para apresentar defesa e 48 horas para enviar um plano de pós-venda que auxilie os consumidores que foram lesados de alguma forma. Nós três primeiros meses de 2022, a empresa foi líder de reclamações no órgão, com denúncias por problemas relativos a banda larga, telefonia pré e pós-paga, bloqueio, suspensão indevida de serviços e cancelamentos. Em 2021, a Oi S.A também esteve em primeiro lugar no número de reclamações no Procon.

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